Tarjeta Regalo
CAMBIOS POR TALLA
Antes de realizar el cambio debes asegurarte de que el producto este sin usar, con las marquillas y su factura correspondiente. Una vez que cumplas con estas condiciones, sigue los pasos a continuación:
- Dentro del empaque de envío deberás especificar la talla que deseas para cambio.
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Dirígete a un corresponsal de Interrapidisimo o Envia con los siguientes datos para envió:
Dirección: Carrera 83 #48a-124 Barrio: El Caney
Ciudad: Cali – Valle del Cauca
Celular: 304 5698087
A nombre de SOY CARRERA. - Debes asumir el costo del flete, es decir, el valor de la devolución y el retorno lo asume el cliente.
TENER EN CUENTA. Si alguna de dichas condiciones no se cumplen la devolución no será aceptada. Si tienes dudas o inquietudes puedes contactarnos al 3045698087 o también puedes hacerlo a través del correo info@soycarrera.com, y con gusto te brindaremos toda la información que necesites.
CAMBIOS POR GARANTIA
Cuando tu producto tenga algún defecto de fabricación, podrás solicitar la reparación del producto, en caso de que no fuese posible, podrás solicitar un nuevo producto idéntico o la restitución total del pago realizado por dicho producto. Para hacer efectiva la garantía debes comunicarte con nuestra línea de servicio al cliente: 304 569 8087, o por medio del correo electrónico: info@soycarrera.com. Debes tener en cuenta lo siguiente:.
- Para realizar cambios por garantía tienes hasta (30) días a partir de la fecha de factura.
- Una vez devuelto el producto será validado por el personal técnico y de calidad de SOY CARRERA, los cuales tendrán (15) días hábiles para emitir una respuesta.
- Las prendas con descuento solo tienen cambio por talla y están sujetas a disponibilidad de inventario.
- En caso de solicitar el reembolso del dinero, este tiene un tiempo de (30) días.
- En este caso el gasto de envío corre por cuenta de SOY CARRERA. Pero solo será aceptado si se envía por las transportadoras interrapidisimo o envía. Si existe alguna duda comunicarse con el departamento de Servicio al cliente al 304 569 8087. También puedes hacerlo a través del correo info@soycarrera.com.
